في النصف الأول من العام، ارتفع كل من الحجم والسعر، وتركز فولفو بشكل أكبر على "الاستدامة"!

مع حلول منتصف عام 2021، شهد سوق السيارات في الصين نمطًا واتجاهًا جديدين تمامًا في النصف الأول من العام. ومن بين هذه الاتجاهات، سوق السيارات الفاخرة، الذي يشهد نموًا سريعًا نسبيًا، والذي ازدادت سخونته في المنافسة. من ناحية، لا تزال بي إم دبليو ومرسيدس-بنز وأودي، أبرز علامات السيارات الفاخرة، تحافظ على نموها المزدوج وتستحوذ على حصة سوقية كبيرة؛ ومن ناحية أخرى، تشهد بعض شركات تصنيع السيارات الفاخرة صعودًا سريعًا، مما أدى إلى زيادة حادة في ضغط السوق على معظم العلامات التجارية الفاخرة التقليدية.

في هذا السياق، تجاوز أداء فولفو السوقي في النصف الأول من هذا العام توقعات الكثيرين. ففي يونيو الماضي، بلغت مبيعات فولفو المحلية 16,645 سيارة، بزيادة سنوية قدرها 10.3%، محققةً نموًا مزدوج الرقم للشهر الخامس عشر. وفي النصف الأول من عام 2021، بلغ إجمالي مبيعات فولفو في الصين القارية 95,079 سيارة، بزيادة سنوية قدرها 44.9%، متجاوزةً بذلك مبيعات مرسيدس-بنز وبي إم دبليو، مسجلةً رقمًا قياسيًا.

تجدر الإشارة إلى أن حصة فولفو السوقية في يونيو بلغت 7% في شهر واحد، بزيادة قدرها 1.1% على أساس سنوي، مسجلةً بذلك أعلى مستوى لها هذا العام. وفي النصف الأول من العام، بلغت حصتها السوقية 6.1%، بزيادة قدرها 0.1% على أساس سنوي، متفوقةً على أداء السوق الأوسع عمومًا. في الوقت نفسه، تواصل مبيعات طرازات فولفو التي تتراوح بين 300,000 و400,000 سيارة ارتفاعها، واستقرار أسعارها النهائية، وزيادة أرباحها. ويوجد بالفعل عدد من الطرازات في المخزون العاجل.

تحظى فولفو باهتمام متزايد من المستهلكين. وتحتل علامتها التجارية الصدارة بين العلامات التجارية الفاخرة التقليدية على مختلف المنصات، كما شهد عدد معجبيها زيادة ملحوظة. يعكس هذا الأداء الاستثنائي قاعدة عملاء واسعة، ويعود الفضل في ذلك إلى تحديثات منتجاتها وخدماتها، مما يُظهر التزامها ومسؤوليتها الحقيقية. والآن، تسير فولفو بخطى ثابتة على طريق الفخامة.

تعزيز التنمية المستدامة

وراء الزيادة المطردة في المبيعات والحصة السوقية، هناك العديد من البيانات التي تستحق المزيد من الاهتمام. أولًا، حققت مبيعات جميع طرازات فولفو أداءً جيدًا، مما يعكس تحسنًا في قوة المنتج الإجمالية. في النصف الأول من العام، بيعت سيارتا XC90 وS90 9,807 و21,279 وحدة على التوالي؛ وبيعت XC60 35,195 وحدة، بزيادة قدرها 42% على أساس سنوي؛ وشهد طراز S60 نموًا ملحوظًا، حيث بيع منه 14,919 وحدة، بزيادة قدرها 183% على أساس سنوي؛ وبيعت XC40 11,657 وحدة، لتصبح طرازًا رئيسيًا جديدًا يحقق زيادة كبيرة في المبيعات.

ثانيًا، من حيث الطاقة الجديدة والذكاء الاصطناعي، أظهرت فولفو قوتها، مما يعني أنها ستحتل مكانة رائدة في المنافسة المستقبلية. أظهرت بيانات المبيعات العالمية للنصف الأول من العام أن المبيعات العالمية لسلسلة فولفو ريتشارج شكلت 24.6% من إجمالي المبيعات، بزيادة قدرها 150% على أساس سنوي، مما قاد نمو سوق السيارات الفاخرة. في الربع الأول من هذا العام، كانت مبيعات فولفو XC40 PHEV وفولفو XC60 PHEV تطمح إلى نفس المستوى. قطاع السوق رقم 1.

حاليًا، تُشكّل شركة فولفو للسيارات مصفوفة منتجات هجينة بجهد 48 فولت، وهجينة قابلة للشحن، وكهربائية بالكامل، مُتصدرةً بذلك مسيرة التحول نحو الكهربة. في الوقت نفسه، شهدت منتجات فولفو، بما في ذلك XC40، وطرازات السلسلة 60 و90 الجديدة، ترقيات ذكية.

لا تقتصر اهتمامات فولفو على نمو المبيعات فحسب، بل تُولي أيضًا اهتمامًا أكبر لاستدامة التطوير، وتُطبّق بفاعلية استراتيجية التطوير الشاملة للشركة في المستقبل. وصرح يوان شياولين، نائب الرئيس الأول لمجموعة فولفو للسيارات، والرئيس والمدير التنفيذي لشركة فولفو للسيارات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ: "في الماضي، كنا ملتزمين بحماية أرواح جميع مستخدمي الطريق والسائقين. والآن، ستحمي فولفو الأرض بنفس النهج، وستحمي البيئة التي يعتمد عليها البشر. لن نكتفي بإلزام أنفسنا بأعلى المعايير، بل سنواصل أيضًا العمل مع جميع شركائنا في الصناعة لتعزيز التحول منخفض الكربون في سلسلة القيمة بأكملها، وتطبيق استراتيجية التنمية الخضراء والمستدامة".

تنقسم استراتيجية فولفو للسيارات للتنمية المستدامة إلى ثلاثة محاور رئيسية: العمل المناخي، والاقتصاد الدائري، وأخلاقيات العمل والمسؤولية. تهدف فولفو للسيارات إلى أن تصبح شركة عالمية رائدة في مجال الاستدامة البيئية بحلول عام ٢٠٤٠، وشركة رائدة في مجال الاقتصاد الدائري، ورائدة معترف بها في أخلاقيات العمل.

لذلك، ومن خلال التركيز على التنمية المستدامة، تُطبّق فولفو نهجها بفاعلية في جميع مراحل السلسلة الصناعية، من المنبع إلى المصب. على مستوى المنتجات، تُعدّ فولفو للسيارات أول شركة تصنيع سيارات تقليدية تقترح استراتيجية شاملة للكهرباء، وتقود مسيرة التخلي عن نموذج محرك الاحتراق الداخلي الأحادي. هدفها هو أن تُشكّل السيارات الكهربائية النقية 50% من مبيعاتها السنوية العالمية بحلول عام 2025، وأن تُصبح سيارات كهربائية نقية بحلول عام 2030. شركات السيارات الفاخرة.

في الوقت نفسه، وفيما يتعلق بالإنتاج وسلسلة التوريد، بدأت فولفو أيضًا في تطبيق مبدأ الحياد الكربوني في الصين. يستخدم مصنع تشنغدو الطاقة الكهربائية المتجددة بنسبة 100% منذ عام 2020، ليصبح بذلك أول مصنع سيارات في الصين يحقق الحياد الكربوني للطاقة الكهربائية؛ وبدءًا من عام 2021، سيبدأ مصنع داتشينغ في تطبيق الطاقة الكهربائية المتجددة بنسبة 100%. وقد تعاونت فولفو للسيارات بشكل وثيق مع الموردين لتقليل الانبعاثات على طول سلسلة التوريد.

الخدمة اليقظة يمكن أن تحافظ على المستهلكين

مع صعود عدد من قوى صناعة السيارات الجديدة، شهد قطاع السيارات تطوراتٍ جديدة. لم يقتصر التغيير على السيارات فحسب، بل طرأ أيضًا على الخدمات المرتبطة بها. في المستقبل، ستتحول السيارات من مجرد بيع المنتجات إلى "المنتج + الخدمة". تحتاج شركات السيارات إلى إبهار المستهلكين من خلال المنتجات والاحتفاظ بهم من خلال الخدمات. يُعدّ تقديم خدمة "ممتازة" أحد العوامل الأساسية لاحتفاظ فولفو المرتفع بعملائها.

في يوليو من العام الماضي، أطلقت شركة فولفو للسيارات مفهومًا جديدًا لخدمات ما بعد البيع: "اجعلها أكثر أمانًا وشمولية"، والذي يشمل ضمانًا مدى الحياة على قطع الغيار، وصيانة سريعة حسب الموعد، واستلام وتسليم مجاني، وعقود عمل طويلة الأمد، وسكوتر حصري، وسيارة غارديان لجميع الأحوال الجوية، بالإضافة إلى ستة التزامات خدمة. وقد أصبحت العديد من هذه الخدمات الأولى من نوعها في هذا القطاع، مما يعكس التزام فولفو بالخدمة وثقتها بجودة منتجاتها، ويساهم أيضًا في النمو السريع للعلامة التجارية في البلاد.

صرح فانغ شي تشي، نائب رئيس خدمات ما بعد البيع في شركة فولفو للسيارات في الصين الكبرى، بأن الهدف الأصلي لشركة فولفو من إطلاق التزامات الخدمة الستة الرئيسية هو توفير الوقت والجهد للمستخدمين، وتوفير حراس أمن لهم. وبفضل إجراءات خدمة ما بعد البيع المتعددة، وفي يونيو 2020، وفي استطلاع أجرته مؤسسة موثوقة، قاربت سيارتا فولفو XC60 وS90، وهما من أكثر السيارات مبيعًا، أدنى مستوى لهما في نفس الفئة من حيث المبيعات في السوق.

لا تكتفي فولفو بمواجهة المستقبل فحسب، بل تواكب العصر أيضًا. في المستقبل، ستواصل فولفو تطبيق التزاماتها الرئيسية الستة المتعلقة بالخدمة، وستُعيد إطلاق سياسة خدمة مُخصصة للكهرباء والذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، استجابةً لمخاوف مستخدمي السيارات الكهربائية بشأن الخدمة، طرحت فولفو نظام شحن شاملًا بوسائل ذكية. هيئوا ظروفًا خارجيةً لمستخدمي فولفو "للشحن في كل مكان".

بالإضافة إلى ذلك، تستكشف فولفو بنشاط التعاون مع مزودي خدمات عالية الجودة لتزويد المستخدمين بحقوق شحن مجانية مدى الحياة وخدمات تشغيل بلمسة واحدة. في المستقبل، سيتم نشر محطات شحن حصرية لفولفو في المدن الرئيسية. ومن المتوقع أن يتمكن مستخدمو فولفو قريبًا من "الشحن في كل مكان".

سواءً في العصر التقليدي أو العصر الذكي، سواءً في الحاضر أو ​​المستقبل، فإن ما غيّرته فولفو هو تحسين تجربة الخدمة، ولم يتغير مفهوم العلامة التجارية "المُوَجَّه نحو المستهلك". ولهذا السبب، تُعَدّ فولفو المستخدمين "نبض قلبها الثاني". وهذا أيضًا هو مفتاح نجاح فولفو في المستقبل، كما قال فانغ شيزي.