في 27 سبتمبر، تم عقد أول مؤتمر لتجار الصين لصيانة موبيل 1 بنجاح في مدينة تشانغشا. شركة شنغهاي فورتشن للتنمية الصناعية المحدودة (المشار إليها فيما يلي باسم فورتشن) نائب المدير العام التنفيذي تشاو جي، شركة إكسون موبيل (الصين) للاستثمار المحدودة، المدير العام للتحالف الاستراتيجي شو تشيوان، خبير حلول صناعة التجزئة الذكية في تينسنت تانغ نينغ، " خدمة السيارات هو جونبو، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة World"، وCai Jiahao، المدير العام لشركة Hunan Xingfu، وآخرون حضروا هذا الحدث وشاركوا مع أكثر من مائة من أصحاب المتاجر من مقاطعة هونان اتجاه تطوير خدمات ما بعد البيع للسيارات ونظام الدعم لـ صيانة واختيار سيارة موبيل رقم 1 وإطلاقها. أحدث سياسة الاستثمار.
وباعتبار تشانغشا نقطة انطلاق، سيتم تنفيذ صيانة موبيل 1 في خطة ترويج الاستثمار في المقاطعات المهمة في جميع أنحاء البلاد، وسيدخل ترويج الاستثمار خارج الإنترنت أيضًا إلى شنشي وخبي وهوبي وجيانغسو وسيتشوان وقوانغدونغ وأماكن أخرى. يمكن لأصحاب المتاجر المتعمدين الاتصال بالخط الساخن للاستثمار (400-819-3666)، أو تسجيل الدخول إلى موقع Fuchuang الرسمي (www.fuchuang.com)، ومتابعة الحساب العام "Fuchuang الرسمي الصغير" للتسجيل والمشاركة.
مدعومة من شركة إكسون موبيل لإنشاء نظام خدمة محدد
تحظى شركة موبيل رقم 1 لصيانة السيارات بدعم من شركة إكسون موبيل وتتمتع بتراكم كبير من العلامات التجارية وقاعدة المستخدمين. إنها أول علامة تجارية متخصصة في مجال خدمات صيانة السيارات الرقمية والمتكاملة بقيادة علامة تجارية رائدة.
في عام 2020، مع التجديد والترقية الشاملين للعلامة التجارية موبيل رقم 1 لصيانة السيارات وإطلاق نظام الامتياز الذي يتمحور حول متاجر مختارة، سيستمر ترويج الاستثمار على المستوى الوطني والعمليات المحسنة في التسارع. خلال العام الماضي، اعتمدت صيانة سيارة موبيل رقم 1 على نظام خدمة الاختيار "فنيين مختارين، منتجات مختارة، خدمات مختارة، وأعضاء مختارين" لصقل قوة المتجر بشكل مستمر. اعتبارًا من نهاية يوليو من هذا العام، كان هناك أكثر من 33000 متجرًا محددًا ومتجرًا معتمدًا ومتاجر تعاونية على مستوى البلاد، وتجاوز رضا المستخدمين 99٪. بحلول عام 2030، سيصل عدد متاجر صيانة موبيل 1 إلى 4000، وسيتجاوز إجمالي عدد المتاجر الإلكترونية 50000.
يعمل دعم الخدمة الشامل على تمكين المتاجر من الترقية بسرعة
"أن تعلم الناس كيف يصطادون السمك خير من أن تعلمهم كيف يصطادون." ستوفر صيانة سيارة موبيل رقم 1 الدعم الكامل في الجوانب الأربعة المتمثلة في العلامات التجارية، والتسلسل، والتوحيد القياسي، ورقمنة منافذ البيع، والمساعدة في فتح وتشغيل متاجر جديدة، وتحقيق "جذب العملاء، وخدمة العملاء، والاحتفاظ بهم" حقًا. عملاء".
في الوقت الحاضر، شكلت صيانة سيارة موبيل رقم 1 نظام دعم شامل لمتاجر مختارة، يغطي ثمانية جوانب بما في ذلك صورة العلامة التجارية، ونموذج الأعمال، واختيار الموقع والبناء، ودعم سلسلة التوريد، وتسويق المتجر، واستشاريي التشغيل، وتدريب الموظفين، و دعم النظام. تعزيز القدرة التنافسية الأساسية للمتاجر بشكل شامل.
بفضل أعمالها الأولية وصورة العلامة التجارية الممتازة، يمكن أن تساعد صيانة سيارة Mobil No. 1 المتاجر على الترقية بسرعة وإنشاء صورة متجر متوافقة مع وضع العلامة التجارية المتوسطة إلى الراقية. يتميز تصميم المتجر ومنطقة الاستقبال ومنطقة استراحة الركاب ومحطات العمل بشكل واضح، كما أن بيئة المتجر نظيفة ومرتبة. القدرة، ولكن أيضا أكثر انسجاما مع التيار
فيما يتعلق بعمليات المتجر، قام فريق من الخبراء من مؤسسة صيانة موبيل رقم 1 بزيارة متاجر الخط الأول لتطوير واختبار وإخراج دليل تشغيل وإدارة نظام الاختيار الموحد والمنهجي، الذي يغطي أبعاد متعددة مثل العلامة التجارية وإنشاء المتجر والتشغيل والنظام. ، لتقليل صعوبة تشغيل المتجر وإدارته بشكل فعال. وفي الوقت نفسه، يقوم مستشارو التشغيل الحصريون بزيارة المتجر بانتظام للحصول على إرشادات قياسية أساسية وإرشادات خاصة لتحسين الأرباح لمساعدة المتجر على تنفيذ معايير التحكم الجيولوجي وإدارة النظام والأنشطة التسويقية المختلفة.
بالإضافة إلى ذلك، توفر موبيل رقم 1 لصيانة السيارات أيضًا نظام تمكين التسويق ودعم الأدوات للمتاجر، وتفتح الرابط الكامل للتسويق عبر الإنترنت وغير متصل بالإنترنت، وتوسع قنوات الاستحواذ على المتجر. خلال الفترة 618 من هذا العام، ومن خلال الأنشطة التسويقية للمركز التجاري عبر الإنترنت، قام متجر اختيار معين في Yichang بتسليم أكثر من 100 طلب صيانة صغير، وتلقى متجر اختيار معين في Hunan أكثر من مائة طلب صيانة في 3 أيام فقط بعد ذلك تم تشغيله عبر الإنترنت، وتجاوز حجم التداول في الأداء 50000.
نظرا للقدرات غير المتكافئة للعاملين بالمخزن، وطول دورة تدريب الموظفين، وارتفاع معدل الدوران، فقد اجتازت صيانة موبيل 1 نظام تدريب شامل ونظام شهادات علمية لتحسين مهارات الموظفين في إدارة الخدمة وتكنولوجيا الصيانة والتجميل تكنولوجيا التنظيف. وفي الوقت نفسه، فإنه يخلق مسارًا واضحًا للتطوير الوظيفي للموظفين ويحقق تداول الحلقة المغلقة للمواهب في النظام.
في الوقت الحاضر، تم تطوير أكثر من 80 دورة، وتم تدريب أكثر من 10000 شخص عبر الإنترنت وغير متصل، ووصل التدريب قبل الافتتاح إلى 100%. ومن الجدير بالذكر أن مركز تكنولوجيا العمليات في شنغهاي قد تم تشغيله رسميًا أيضًا. في المستقبل، سيزود مركز شنغهاي للتكنولوجيا المتاجر بخدمات التدريب الاحترافي بما في ذلك تشغيل المتجر، وإصدار الشهادات الوظيفية، والخدمة والإدارة، والتكنولوجيا والتنظيف من خلال دورات البث المباشر عبر الإنترنت، والعمليات النظرية دون اتصال بالإنترنت، والتدريب الخاص والدعم الفني عن بعد.
وضع معايير الصناعة والعمل معًا للفوز بالمستقبل
في المستقبل، ستعمل صيانة سيارة موبيل رقم 1 على زيادة دمج الموارد المفيدة، وتحسين دعم الخدمة بشكل مستمر، وزيادة تمكين المتجر بدءًا من التخطيط المبكر وتطوير الأعمال وحتى دورة الارتباط الكاملة لتحسين الكفاءة. إنني أتطلع إلى شركة Mobil No. 1 لصيانة السيارات والمزيد من الشركاء ذوي التفكير المماثل للتعاون والفوز المشترك، وكذلك مرافقة المزيد من حياة سيارات أصحاب السيارات!
وقت النشر: 11 أكتوبر 2021